高级版在线客服系统：企业商务沟通的理想之选

这是一款专为企业级商务场景打造的多商户多客服系统。它不仅具备机器人自动回复功能，还支持语音、视频、文件、图片等多种交互方式，功能强大且完善度极高。同时，系统支持二次开发并全开源，拥有自动翻译、实时通知、实时定位等实用特性，文件中还包含完整的安装教程。
更新日志
2025.3.30 重大全新升级
安全加固：全面去除后门，并进行特殊加固防黑处理，在安全保障方面堪称独树一帜。
国际化多语言支持：涵盖中文简体、繁体、英文、越南语、印尼语、俄语、泰语、日语、韩语、西班牙语、法语、德语、意大利语、阿拉伯语、葡萄牙语、丹麦语等二十种语言。支持一键翻译功能，极大简化外贸沟通流程，助力企业把握外贸新机遇。
功能优化：优化更新公众号模板提醒功能，对接百度翻译，实现客服回复消息时自动翻译，新增根据用户 IP 自动设置语言功能，全面优化系统，确保接收消息零延迟。更多功能细节，可查看系统演示。
2024.12.30 更新内容
客服管理升级：支持无限添加客服坐席，并对客服进行评价管理。
多平台对接：可对接 H5 网页、小程序、公众号、APP 等多平台，实现在线客户管理。
聊天体验优化：在线聊天支持使用表情包，对话框中可直接在线传输图片、文件。
产品特色
多商家支持
总后台可无限添加客服商户，每个客服商户能对接一个网站或 App，一套客服系统即可满足无限个网站或 app 的对接需求。
不限坐席数量
每个商家可根据自身需求无限添加坐席，不受坐席数量限制。
移动端适配
系统前台和后台均能自动适配移动端，也可通过 H5 方式接入 app。
自动回复与快捷回复
支持设置常见问题，顾客点击后系统自动回复；客服可提前设置回复内容，点击标签即可快速回复，节省沟通时间。同时，全面支持微信表情、emoji 表情，可发送图片、txt、zip、pdf、xls、doc 等多种文件格式。
其他实用功能
客服分组与转接：支持客服分组和多客服服务，使服务更有条理；支持客服转接，确保会员获得最专业的服务。
智能流量分配：智能分配客户流量，提升服务效率。
问候语设置：可设置问候语，让服务更加亲切。
历史记录查看：方便监管和总结服务情况。
数据统计与评价：支持数据趋势统计，帮助企业随时掌握服务状况并做出高效调整；支持推送评价，了解访客真实反馈。
访客信息管理：可查看访客来源网址、浏览器版本、ip 位置，并设置备注。
优势亮点
终身使用
一次付费，终身使用。与其他按坐席按年收费的客服系统相比，本系统价格仅相当于租赁 2 – 3 个坐席一年的费用。
数据安全可靠
程序源码及聊天数据全部存储在企业自己的服务器，不依赖任何三方接口，采用独立系统，无数据泄漏风险，支持（https）SSL 加密隧道传输。
高稳定性
基于 thinkphp + workerman 系统，具有超高稳定性，采用水平扩展亿级高并发架构，可同时容纳千人会话，数据传输全程加密，确保消息安全收发。
安装与接入便捷
购买后可获得官方一对一安装咨询（仅限源码安装测试），保证系统与演示效果一致，但不得用于非法运营和违法违规业务。系统接入简单，一行 JS 代码即可快速接入（接入后右下角显示客服图标），也可使用按钮加对话链接，对话链接还能生成二维码，扫码即可直接对话，全渠道支持 H5、app 等。