仿美洽多商家跨平台连接无尽在线客服系统(ThinkPHP 核心)

近期,看到有人售卖按坐席计费的在线客服系统,这让人觉得很不划算。因此,我直接为大家带来这款开源的在线客服系统源码!
系统简介
此在线客服系统与美洽系统类似,功能强大且便捷。它只需一行代码就能轻松接入客服,支持无限数量的客服和坐席,让客服服务不受限制。
系统优势
1.私有化源码部署:采用私有化源码部署方式,数据完全由你掌控,安全稳定有保障。同时,你还可以自定义版权和 logo,彰显企业独特个性。
2.多平台对接:该系统支持网页、微信公众号、小程序、App 等任何程序对接,真正实现全渠道覆盖,无论客户从哪个平台进入,都能无缝对接客服服务。
3.客服管理灵活:客服数量不受限制,每个客服都有独立的管理后台和账户密码。每个账户管理还可以添加 N 个客服,并且能够进行分组管理,方便企业根据业务需求进行人员调配。
4.丰富的功能支持:
双向微信模板消息通知:及时将重要信息传达给客户和客服人员,确保沟通顺畅。
5.商品推送:客服可以直接向客户推送商品信息,促进销售转化。
6.客服评价:客户可以对客服的服务进行评价,帮助企业提升服务质量。
7.客户分组:根据客户的特征和需求进行分组,实现精准营销和服务。
8.问候语设置:支持设置问候语,当客户进入对话时自动发送消息,提升客户服务的专业性和友好度。
9.智能客服分配和转接:系统可以根据预设规则智能分配客服,也可以手动转接客户,确保客户问题得到及时解决。
安装使用说明
下载系统程序。
将下载的程序上传到服务器并解压。
设置运行目录为 public。
访问“http://域名/install.php”进行安装。

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